LE OPINIONI DEI NOSTRI CLIENTI - Pag. 17

Benvenuto nella pagina dedicata alle opinioni dei clienti che hanno già scelto Punto Sicurezza Casa. Tutte le recensioni sono verificate: hai quindi l’occasione di conoscere realmente cosa pensa chi ci ha già messo alla prova.

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Lilia C.
5/5
24 Novembre 2023
Recensione da Google

Mi sono trovata benissimo acquistando un portoncino, ho deciso di fare anche i serramenti con loro. Personale competente è serio che ringrazio è consiglio vivamente.

Andrea D. - Cologno Monzese (MI)
5/5
17 Novembre 2023

Cliente soddisfatto da tanti anni, questa volta ho dovuto aspettare un po’ più del previsto per l’installazione e l’interfaccia commerciale è stata meno “empatica” che in passato. Per il resto ottima installazione, anche se una delle tre zanzariere si è bloccata il giorno stesso, ma sono certo del vostro intervento tempestivo.

Pasqualino V. - Monza (MB)
5/5
8 Novembre 2023
Recensione da Google

Ho sostituito la porta blindata, 4 serramenti grandi e 2 zanzariere. Sono stati rispettati i tempi di consegna e la posa e’ stata fatta a regola d’arte con competenza e professionalita’. Il gruppo di lavoro incaricato della posa e’ stato preciso, ordinato e sempre disponibile. Attenzione per il cliente dal momento dell’ ordine presso la sede di Lissone al collaudo finale. Una realta’ da consigliare vivamente a 360°.

Simona F.
5/5
5 Novembre 2023
Recensione da Google

È una storia la nostra che va avanti da anni. Prodotti di qualità, installazione impeccabile (ho persiane ed infissi installati da un decennio e non ho mai dovuto farli regolare). Il miglior fornitore che io potessi desiderare. Consigliatissimo

Lilia C. - Ello (LC)
5/5
5 Novembre 2023
Recensione da Google

Mi sono trovata benissimo acquistando un portoncino, ho deciso di fare anche i serramenti con loro. Personale competente è serio che ringrazio è consiglio vivamente.

Davide V.
1/5
3 Novembre 2023
Recensione da Google

Meno di una stella non si poteva dare altrimenti lo avrei fatto. Detto ciò ho fissato un appuntamento mi è stato fatto un preventivo di seguito ho avuto un appuntamento per un sopralluogo da parte loro rimandato dagli stessi dopodiché il vuoto. Nessun contatto telefonico per fissare un’altro appuntamento quindi richiamo io colui che mi aveva fatto il preventivo e lo stesso mi dice scusandosi che mi avrebbe richiamato nel pomeriggio dopodiché il vuoto ormai è passato circa un mese e ora sono io che non voglio piu’ sentire loro. Non ho parole

Risposta dell'azienda

Buonasera, come riferito telefonicamente alla Sig.ra Viviani non possiamo che scusarci per quanto successo. In questo periodo, nel rispondere alle innumerevoli richieste pervenute, non siamo riusciti a rispettare i nostri standard operativi. Per migliorare il nostro servizio, stiamo introducendo un nuovo sistema informatico (CRM) tramite il quale riusciremo ad automatizzare e integrare i dati dei clienti, le attività, gli appuntamenti, le assistenze e le manutenzioni rivolte ai clienti. Avremo anche l'occasione di migliorare la gestione delle telefonate. Ci dispiace avere deluso le aspettative del Sig. Viviani, purtroppo anche a noi capita di sbagliare. Queste situazioni nella maggior parte dei casi si risolvono con una telefonata ma, evidentemente, le aspettative del Sig. Viviani erano molto alte. Per fortuna non siamo tutti uguali.

Dicono di noi

4.92/5 (1096 recensioni)

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"Buon prodotto e la professionalità di chi ha installato..."


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