LE OPINIONI DEI NOSTRI CLIENTI - Pag. 8
Benvenuto nella pagina dedicata alle opinioni dei clienti che hanno già scelto Punto Sicurezza Casa. Tutte le recensioni sono verificate: hai quindi l’occasione di conoscere realmente cosa pensa chi ci ha già messo alla prova.
Recensione da Google
Ho acquistato persiane in alluminio e inferriate. In quasi tre anni ho avuto necessità di assistenza sempre per lo stesso problema con le persiane scorrevoli e vabbè…ma la delusione è l’assistenza: devi rincorrerli per avere l’appuntamento, il tecnico per l’area di Como un essere irraggiungibile. Tornassi indietro starei alla larga.
Grazie Elena per il feedback, dopo tanta attesa abbiamo risolto il problema dopo esserci confrontati con i nostri fornitori. A volte essere troppo precipitosi può essere un danno, in questo caso l'esserci confrontati col fornitore ci ha permesso di risolvere il problema riscontrato. E' un vero piacere ricevere i feedback dei clienti, ci permette di migliorare il nostro servizio. Le altre parole non meritano commenti.
Volevo consigliarvi questa Ditta, perché da me, hanno fatto un lavoro ottimo e per quanto riguarda la pulizia anche lì, ottimi voti
Ho fatto mettere delle persiane in alluminio al bagno e alla cucina nella casa in montagna in quanto amici mi avevano consigliato puntosicurezza avendolo provato già loro. Lavoro ben eseguito sebbene ci sia stato un piccolo problema riguardante le cerniere che non corrispondevano. Fortunatamente erano in magazzino e il tutto si è risolto in giornata. Giudizio certamente positivo per il lavoro e la pulizia.
Mi sono trovato bene sin da subito, sia nella parte vendita con Marco, sia con il service. Con la squadra del montaggio siamo entrati subito in sintonia, i miei complimenti per la precisione e la dedizione nello svolgere questo lavoro non sempre facile soprattutto con questo caldo. Un grazie particolare a Gianluca, Ivano, Francesco, Mirko, Lorenzo, una bella squadra simpatica ma soprattutto brava gente ed educata. Un grazie anche a chi Gestisce questi ragazzi!
Grazie infinite!!
Siamo molto soddisfatti sia del prodotto acquistato (porta blindata Alias) che del servizio ricevuto.
Riscontriamo professionalità nel personale commerciale e tecnico.
I tempi di consegna sono stati notevolmente anticipati rispetto a quanto preventivato. Complimenti a tutti.
Non mancheremo di segnalare la vostra azienda qualora ci venissero richieste informazioni.
Recensione da Google
Il 2 luglio 2023 avevo chiesto un preventivo non ricevendo mai risposta. Oggi 16 luglio 2024, mi arriva una mail di risposta (dopo più di un anno) dicendomi che nn posso più usufruire del bonus per il quale avevo fatto richiesta. Rispondo a tale Angela facendole presente di controllare le date e che gli infissi me li stanno installando proprio oggi, la signora mi risponde che sono io a dover controllare bene le date e che devo aver pagato entro il 2023 (cosa che per altro ho fatto) Una stella è sempre troppo quando s’incontra la maleducazione.
Gentile Angelo M., grazie per il feedback, le recensioni sono utili per migliorare il nostro servizio. In questo caso qualcosa non è andato per il meglio, purtroppo dopo aver cambiato il gestore della posta elettronica abbiamo avuto un attacco hacker che ci ha creato non pochi disagi. Ora fortunatamente è tutto sistemato e non dovremmo più avere problemi di questo genere, la posta elettronica ora funziona correttamente. Vorrei comunque scusarmi per il disservizio recato, non è certo questo il nostro modo di operare... Ad ogni modo, per nostra procedura interna, non inviamo preventivi online ma invitiamo il cliente a visitare i nostri show-room per toccare con mano quanto possiamo offrire. Dal nostro sito è possibile inviare la richiesta e già in quella occasione comunichiamo che NON inviamo preventivi on-line; è una nostra scelta e ci assumiamo le nostre responsabilità. La maleducazione non ci appartiene, ci può essere stato un malinteso che ha creato questa antipatica situazione, Angela ha cercato più volte di contattarla telefonicamente per spiegarle l'accaduto ma nessuno ha mai risposto alle chiamate. Immagino che sia fiato sprecato, ad ogni modo, semmai avesse la necessità di acquistare qualsiasi tipo di chiusura da noi proposta, mi piacerebbe dimostrarle che normalmente le cose vanno a finire in un altro modo. Cordialmente
Dicono di noi
Video opinioni
"Persone rispettose della casa degli altri"
"La serietà e la puntualità dei lavori..."
"Buon prodotto e la professionalità di chi ha installato..."
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