Manutenzione infissi e assistenza clienti

L’esperienza che abbiamo maturato in questi anni ci ha insegnato che tutti gli infissi, come finestre, persiane, inferriate e porte blindate, hanno bisogno di controlli e manutenzione. Essendo continuamente esposti agli agenti atmosferici e all’inquinamento, le loro performance di isolamento e funzionali tendono nel tempo a peggiorare. Per questo mettiamo a disposizione dei nostri clienti un servizio unico, coordinato dal nostro ufficio dedicato all’assistenza clienti. Un servizio che garantirà nel tempo il valore e l’efficienza dei tuoi infissi grazie a un accurato piano di manutenzioni programmate. E il cliente che ci ha scelto…sa che puoi contare su di noi, per qualsiasi richiesta di assistenza.

alessandro

Ti aiutiamo a prenderti cura dei tuoi infissi…

Alessandro si occupa dell’assistenza clienti e di coordinare un piano di controlli e manutenzioni sui prodotti installati presso la tua casa. Le operazioni che svolgiamo in un intervento di controllo e manutenzione sono:

  • Lubrificazione: cerniere e meccaniche devono essere lubrificate con i giusti materiali per evitare frizioni e per rendere più fluide le aperture.
  • Pulizia: anche i materiali più resistenti a intemperie (come il PVC e l’alluminio) devono essere curati con tecniche di pulizia adatte al materiale, per evitare graffi e incrostazioni. Punto Sicurezza Casa fornisce a tutti i propri clienti che acquistano dei nuovi prodotti kit di pulizia e manutenzione specifici a seconda della tipologia del materiale acquistato.
  • Controllo funzionalità: poca fluidità in apertura e chiusura, maniglia e serratura dure. Questi sono i segnali che una finestra necessità di una regolazione.

Le manutenzioni riservate ai nostri clienti

Perchè scegliere noi

MANUTENZIONI E CONTROLLI PROGRAMMATI

Due controlli inclusi e coperti da garanzia per i primi 2 anni. Il primo controllo entro 8/12 mesi dalla data di collaudo, il secondo controllo entro 20/24 mesi dalla data di collaudo. Per manutenzioni e controlli programmati l'ufficio service è disponibile al numero verde 800 180 808 dal martedì al sabato dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:30

RICHIESTE DI ASSISTENZE STRAORDINARIE

Gestiamo anche richieste di assistenza, ovvero interventi su prodotti da noi installati che potrebbero rendersi necessari dopo i primi 2 anni dalla data di collaudo, legati quindi a problematiche non coperte da garanzia del produttore. Per richiedere un'assistenza compila il form in questa pagina e gestiremo la tua richiesta nel più breve tempo possibile.

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Installazione infissi
Posatori certificati EQF3 interni all'azienda

Installatori professionali e attenti seguono un processo di posa qualificata che ti garantisce il mantenimento dello standard qualitativo del prodotto che hai acquistato. A fine intervento lasciano l'appartamento perfetto, insieme al verbale di collaudo e kit di manutenzione gratuito.

Dicono di noi

Leggi tutte le recensioni dei nostri clienti e le videorecensioni

alfonso C. - Como (CO)
5/5
24 Marzo 2025
ottimo servizio puntuale e preciso, il collaudo e la spiegazione sono stati ben esposti.
Giada D.
5/5
22 Marzo 2025
Per aumentare la sicurezza del nostro appartamento, abbiamo deciso di installare una porta blindata. Fin dal primo incontro in showroom, il personale è stato cortese e competente, guidandoci nella scelta... Leggi tutto
Stefano C. - Como (CO)
5/5
21 Marzo 2025
Commerciale disponibile e attento alle esigenze del cliente. Servizio post-vendita reattivo e sempre pronto a fornire supporto. I montatori si sono dimostrati veloci e professionali; tuttavia, avrei preferito maggiore attenzione... Leggi tutto
Pietro G.
5/5
21 Marzo 2025
Volevamo proteggere la nostra casa con delle grate di sicurezza, ma avevamo paura che fossero antiestetiche. Grazie ai consigli del team, abbiamo trovato una soluzione che unisce sicurezza ed estetica.... Leggi tutto
Serena Z.
5/5
20 Marzo 2025
Le vecchie persiane di casa erano ormai rovinate e abbiamo deciso di cambiarle. L’esperienza con questa azienda è stata eccellente sotto tutti i punti di vista: preventivo chiaro e dettagliato,... Leggi tutto
Valeria S. - Lambrugo (CO)
5/5
20 Marzo 2025
Puntuali,professionali, gentili ed educati. Molto soddisfatta del lavoro finito con precisione e pulizia finale. Dalla scelta del serramento, al montaggio… pienamente soddisfatta di tutto lo staff. Consigliatissimo
Gabriele C. - Albiate (MB)
5/5
15 Marzo 2025
Sono pienamente soddisfatto del servizio, dai consigli ricevuti nei punti vendita alla professionalità dei posatori. Qualità dei serramenti ottima.
Pippo P.
5/5
14 Marzo 2025
Sono stato nella nuova sede di Dolzago, semplicemente spettacolare Prodotti veramente belli, personale gentile e competente. Lavori fatti nei tempi prestabiliti, consigliati
Alessandro P.
5/5
12 Marzo 2025
Ho eseguito alcuni lavori a casa. Ringrazio tutto lo staff altamente professionale, puntuale e preparato. Sono stato consigliato bene e il lavoro è stato fatto a regola d’arte.
Flavio Z.
5/5
11 Marzo 2025
Mi sono recato in questo showroom perché avevo necessità di sostituire i vecchi serramenti di casa. Ho trovato un personale competente e disponibile all’ascolto delle mie esigenze. Lo consiglio vivamente... Leggi tutto
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